ご依頼が始まる前に、双方の条件と期待事項を明確にします。

01

回答に関する方針

必要事項がそろったお問い合わせには、原則として1営業日以内に受領連絡を行うことを目指します。急ぎのご相談は優先しますが、回答までの時間は、共有された情報、移動条件、講師の適合性と空き状況の確認によって異なる場合があります。

受領連絡は代講の確定ではありません。ご依頼を引き受けた時点と、その後に必要な対応をEnglishireから明確にお伝えします。

02

料金・取引条件

料金は、時間割、所在地、必要な準備、その他の重要事項を確認した後、ご依頼ごとに見積もります。

• 見積書には、合意した授業業務と、明示する交通費、準備費、税金、追加費用を記載します。
• お問い合わせを送っただけで、支払い義務は生じません。
• 支払時期と請求方法は、ご依頼を確定する前にご案内します。
• 時間割、担当業務、所在地、準備内容に重要な追加がある場合は、見積りを変更することがあります。

03

確定・キャンセル・変更

Englishireが書面でご依頼を受諾し、学校が提示条件を受け入れた時点で正式に確定します。それまでは講師の空き状況が変わる可能性があります。

キャンセル・変更条件は確定前に提示し、変更の時期と実務上の影響を反映します。事前に開示していない費用を請求の根拠にはしません。

04

安全管理と職務上の境界

学校は通常の安全配慮義務を負い、安全管理手順、施設内規則、緊急時対応について責任を持ちます。授業開始前に、関係する方針と報告経路をEnglishireおよび講師へ共有してください。

• 学習者との連絡は、学校が承認した経路を用い、職務上の適切な境界を守ります。
• 写真撮影、録音、個人端末の使用は、学校の規則と必要な同意条件に従います。
• 健康、行動、追加の配慮に関する情報は、安全で適切な授業に必要な範囲に限定してください。
• 安全でない、法令に反する、または合意内容と大きく異なる状況である場合、Englishireはご依頼をお断りまたは中止することがあります。

05

情報の取扱い

最初のお問い合わせフォームには、学習者、家族、職員に関する不要な機微情報を記載しないでください。必要な情報は、ご依頼の確認後に、合意した適切な方法で共有できます。

お問い合わせ情報は、プライバシーポリシー。

06

ご依頼の実施

担当開始前に、確定した時間割、学習者のグループ、授業目標、教材、到着方法、担当者名、関係する緊急情報を学校から共有してください。

Englishireは、空き状況だけを適合性の根拠にせず、ご依頼全体を確認します。重要な変更は速やかに共有し、改めて合意が必要になる場合があります。

07

懸念事項・事故・フィードバック

差し迫った安全上の問題は、まず学校の緊急時または安全管理の手順に従って報告してください。その後、Englishireへinfo@englishire.com可能な限り速やかにお知らせください。

その他の懸念事項、訂正、サービスへのフィードバックも同じメールアドレスへお送りいただけます。個別に確認するため、適切な検討に必要な事実情報を含めてください。